BLENDED LEARNING

 O que é isso?

(Cespe - STJ - 2015) Blended learning é uma modalidade de ensino que combina a aprendizagem face a face com a aprendizagem mediada pela Internet. Adoção dessa dessa modalidade de aprendizagem requer o redesenho de cursos e a redução do tempo gasto em sala de aula. Tais cursos não eliminam completamente a sala de aula, apenas reduzem a sua ocorrência. 

Gabarito: Correto

Comentários:
Nas palavras de José Valente (1):

Staker e Horn (...) definem blended learning como um programa de educação formal que mescla momentos em que o aluno estuda os conteúdos e instruções usando recursos on-line, e outros em que o ensino ocorre em uma sala de aula, podendo interagir com outros alunos e com o professor. Na parte realizada on-line o aluno dispõe de meios para controlar quando, onde, como e com quem vai estudar. Esses autores enfatizam o aspecto formal para diferenciar as situações de aprendizagem que acontecem informalmente. No caso do blended learning o conteúdo e as instruções devem ser elaborados especificamente para a disciplina ao invés de usar qualquer material que o aluno acessa na internet. Além disso, a parte presencial deve necessariamente contar com a supervisão do professor, valorizar as interações interpessoais e ser complementar às atividades on-line, proporcionado um processo de ensino e de aprendizagem mais eficiente, interessante e personalizado. 

(1) Valente, José Armando. Blended learning e as mudanças no ensino superior: a proposta da sala de aula invertida. (2014). Educar em Revista, Curitiba/Brasil. Edição 4/2014.

TEORIA NEOCLÁSSICA

        Momento histórico: 1950 (pós-segunda guerra). O ambiente começava a passar por mudanças e a organização precisava se adaptar, ao mesmo tempo em que deveria enfocar os resultados.

Personagem de destaque: Peter Druker.

        Teoria Neoclássica: retoma vários dos preceitos da Teoria Clássica da administração com uma visão mais moderna e aplicada à crescente complexidade organizacional, sem desconsiderar aspectos de outras escolas da administração.

         Homem organizacional e administrativo, que aceita incentivos mistos, tanto econômicos quanto sociais e simbólicos para o alcance de uma melhor produtividade. Ser humano racional e social.

Na Teoria Neoclássica que são discutidos os papeis do administrador e os princípios gerais da administração.

Fundamentos:

1. A administração é um processo operacional composto por funções, como: planejamento, organização, direção e controle.

2. Como a administração envolve uma variedade de situações da organização, ela precisa ser fundamentada em princípios básicos que tenham valor preditivo.

3. Deve se apoiar em princípios universais.

4. Os princípios da administração são verdadeiros.

5. A cultura e o universo físico e biológico geram impactos no ambiente do administrador. A teoria administrativa não precisa englobar todo o conhecimento possível para que possa servir de fundamento científico para os princípios da Administração.

Características:

a) Pragmatismo e busca de respostas para problemas reais.

b) Retomada de vários pressupostos clássicos (princípios gerais, departamentalização etc.) - ou seja – reafirmação, até certo ponto, da Teoria Clássica.

c) Ênfase nos princípios gerais.

d) Ênfase nos resultados e objetivos (e não sobre si mesma).

e) Uso de conceitos ecléticos.

Crítica:

Mesmo se mostrando moderna e inovadora (para a época), não se desapegou dos ensinamentos das teorias clássicas.

QUEM FOI PETER DRUCKER

Peter Drucker nasceu em 1909, em Viena, na Áustria. É considerado o pai da moderna gestão de empresas.

Afirmava que a empresa que conseguir vender o produto/serviço certo, para o cliente certo, com a distribuição adequada, por um preço adequado e no momento oportuno, verá seus esforços de venda reduzirem-se a quase zero, ou seja, a venda tornar-se-a automática em função de a demanda ter sido corretamente equacionada e trabalhada.

Drucker faleceu em 2005, nos Estados Unidos.

ANCINE/2013, aplicada pelo Cespe

Em relação aos processos de planejamento estratégico, tático e operacional, julgue o item abaixo.

No processo de planejamento, as etapas entrada, processamento e elaboração de planos podem envolver, respectivamente, a busca de informações, a criação de alternativas e a determinação dos objetivos.

Comentário:
Na etapa entrada temos: análise de ameaças e oportunidades, decisões que afetam o futuro, informações, modelos e técnicas de planejamento, projeções, etc.
Na etapa de processamento,  por sua vez, podemos citar a análise e interpretação dos dados de entrada, a criação e análise de alternativa e as decisões.
Por fim, na elaboração de planos, incluem-se os  meios de controle, objetivos e recursos.

Logo, questão correta.

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As estratégias genéricas pela liderança de custo e pela diferenciação, propostas por Michael Porter para criar uma posição sustentável a longo prazo, não podem ser usadas em conjunto, dado seu caráter mutuamente exclusivo.

Comentário:
Segundo Porter, para se ter sucesso frente às cinco forças competitivas (fornecedores, entrantes potenciais, compradores, substitutos e concorrentes), há 3 estratégias genéricas, que são: a) liderança em custos; b) diferenciação; e c) enfoque. Tais estratégias podem ser usadas isoladamente OU em conjunto.

Gabarito: afirmativa incorreta.
Pra não esquecer as estratégias de Porter: LIderança, enFOque e Diferenciação. LIFODI.

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Na realidade organizacional, para alcançar os objetivos, é preciso definir atividades, formas de controle e recursos necessários para a execução dos cursos de ação. O planejamento tático ou funcional, que é um elo entre a missão da instituição e os cursos de ação definidos pelas áreas, é responsável por esse papel.

Comentário:
Temos os níveis estratégico, tático (ou funcional) e operacional. Quando falamos em nível estratégico, estamos nos referindo à empresa (ou ao órgão) como um todo, a longo prazo, definição de atividades, formas de controle e recursos necessários pra a execução dos cursos de ação, decisões de alto impacto, alto risco, etc. 
O nível tático, por sua vez, planeja a utilização eficiente dos recursos disponíveis para a consolidação dos objetivos previamente fixados (fixados estrategicamente). Os planos táticos envolvem os planos de produção, os financeiros, de marketing e de recursos humanos. 
E o operacional está atrelado à formalização de metodologias e procedimentos.

Gabarito: errado.

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O ponto de partida de toda estratégia de mercado para o ganho de vantagem competitiva deve incluir ações de segmentação, targeting e posicionamento, necessariamente nessa ordem; segue-se a elas o trabalho em relação ao composto de marketing.

Comentário:
Verdade.
Uma boa explicação a gente encontra no Flávio de Toledo - Administração de Pessoal. (Na boa, já tive um bolo de aula virtual por aí, e nenhum "professor" adentrou esse campo) (Qual a sacanagem maior, o Cespe, que fica brincando de gato e rato pra sacanear os candidatos, ou os "mestres" que vivem de oratória com provas passadas) (PelamordeDeus...)

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O BSC (balanced scorecard) é um instrumento que mede o desempenho organizacional na perspectivas financeira, cliente, processos internos e aprendizagem/crescimento, o que permite à organização acompanhar o desempenho financeiro e monitorar e ajustar a estratégia.

Comentário:
Perfeito.
Dispensa comentários.
Vale lembrar que o BSC tanto pode ser visto tanto como ferramenta de medição de desempenho quanto como ferramenta estratégica.

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O paradigma de Rubinstein, ou MDPO, é um recurso que permite organizar, em um diagrama, as relações de causa e efeito existentes em um problema. Para tanto, é necessário definir os efeitos, listar as variáveis e identificar os parâmetros, para, então formular soluções.
Comentário:
Está correto.
MDPO (Método de Delineamento de Problemas Organizacionais) também é conhecido como Paradigma de Rubinstein.
Como eu utilizo o MPDO? Primeiramente, identifico os efeitos desejados, ou indicadores da solução do problema (estes procuram mostrar como ficará a situação depois de resolvido o problema). Em segundo lugar, devo listar os fatores que podem ser manipulados (aqueles nos quais se pode interferir), como forma de resolver o problema. São as chamadas variáveis. Por fim, devo identificar os parâmetros, que são as condições que, opostamente às variáveis, não se podem alterar.


Obras que ajudam a aprofundar o tema: Qualidade simplesmente total (Luciano Raizar Moura), Gerenciamento da Qualidade Total (Oakland) e Indicadores da Qualidade e do Desempenho (Newton Takashima)

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em construção...

Mais anatel - questões gabaritadas e comentadas

Anatel 2014 - Cespe - Administração

Julgue os próximos itens, acerca das teorias de motivação e liderança.

1. O significado do trabalho é um importante mediador na relação entre motivação e desempenho. Para isso, o indivíduo deve entender que seu trabalho é importante e significativo e perceber-se como responsável pelo resultado do esforço despendido.

Correto.

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2. A teoria dos traços, que se baseia nas características pessoais do líder, possui elevado impacto nos estudos recentes acerca de liderança e está incluída nas teorias contingenciais.

Errado.

Que a teoria dos traços se baseia nas características pessoais do líder, tudo bem, está correto. Mas dizer que "possui elevado impacto nos estudos recentes" e "está incluído nas teorias contingenciais" está totalmente errado.

A teoria dos traços há muito deixou de "fazer sucesso" entre os administradores. Tal enfatizava inclusive que o líder nasce pronto, não se faz. Hodiernamente, não é o que vemos. Qualquer um, com um pouco de esforço e vontade, pode, sim, se tornar um líder.

A teoria da contingência advoga que não existe estilo de liderança universalmente adequado. Em outras palavras, cada caso é um caso.

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3. Entre os principais estilos de liderança observados nas organizações, incluem-se o estilo voltado para as tarefas, em que o líder se preocupa em estruturar o seu papel e o de seus subordinados, designando os empregados para a realização de tarefas, objetivos e metas organizacionais; o estilo voltado para relacionamentos, em que predominam relações com base na confiança mútua e na amizade com os subordinados; e o estilo voltado pra a situação, o qual se baseia nas características do líder e do contexto à sua volta.

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4. Os construtos da teoria da expectância de Vroom podem ser representados da seguinte forma: um indivíduo deseja uma promoção (instrumentalidade - grau de atração), passa a estender o seu horário de trabalho (valência - visualização da relação entre a ação e a obtenção do resultado), pois acredita que, assim, poderá ser promovida (expectância - antecipação dos resultados e probabilidade subjetiva). 

Errado.

Valência - refere-se a quanto um indivíduo deseja um resultado específico.

Instrumentalidade - O indivíduo crê que a obtenção do resultado está ligada a uma recompensa. Caso seus esforços sejam recompensados, a relação é positiva; caso contrário, será negativa.

Expectativa (expectância) - ocorre a percepção de que o conjunto de esforços levará o indivíduo ao resultado desejado. Trata-se da expectativa de alcançar o resultado.

Quando o indivíduo desejou a promoção, ocorreu a valência (e não a instrumentalidade). A banca trocou o primeiro pelo segundo.


Mnemônico para Vroom - VEI (valência, expectância, instrumentalidade)
Valência - resultado, atração
Expectância - esforço, desempenho
Instrumentalidade - desempenho, resultado